Regeldruk, bureaucratie en administratieve lasten voor professionals binnen zorg, onderwijs, sociale zekerheid en veiligheid zijn een belangrijk probleem. Ambtenaren, politieagenten, rechters, leraren, jeugdhulpverleners en andere professionals krijgen hier veel mee te maken. Het belet professionals in sterke mate te werken vanuit hun persoonlijke motivatie en betrokkenheid bij hun vak, hun beroepstrots. Dat de beroepstrots van groot belang is voor de kwaliteit van hun werk is bekend, maar tegelijkertijd weten we er nog maar weinig van af. Met de resultaten van het onderzoek krijgt u inzicht in de beleving van regeldruk en beroepstrots in uw organisatie. Daarnaast biedt het inzicht in de oorzaken en gevolgen van regeldruk en beroepstrots, zodat u gericht op zoek kunt naar verbetermogelijkheden binnen (onderdelen van) uw organisatie.
Van wie komt het initiatief?
Het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) is de initiatiefnemer van het onderzoek. Op de site http://www.regeldruk.nl/ vindt u meer informatie over de activiteiten van het ministerie op dit gebied. Voor het thema is ook veel aandacht en steun van koepelorganisaties, vakbonden en de politiek. InternetSpiegel heeft in opdracht van BZK een onderzoeksinstrument voor ‘ Beroepstrots en Regeldruk ontwikkeld.
Wat levert deelname mij op?
Door mee te doen aan dit onderzoek krijgt u inzicht in de beleving van uw medewerkers rondom beroepstrots en regeldruk. De resultaten worden afgezet tegen sectorale gemiddelden. Bovendien krijgt u inzicht in de organisatieonderdelen en/of teams waarbij zich risico's voordoen. Zo kunt u naar aanleiding van de resultaten gericht actie ondernemen.
Wat is een benchmark?
Het Engelse woord ‘benchmark' betekent letterlijk standaard, maatstaf of referentiepunt. Een benchmark stelt u in staat om de resultaten van uw organisatie te vergelijken met die van andere, vergelijkbare organisaties. Voor het Belevingsonderzoek Beroepstrots en Regeldruk betekent dit dat u kunt nagaan in hoeverre de medewerkers van uw organisatie een hoger of juist minder sterk gevoel van beroepstrots en regeldruk hebben dan medewerkers van vergelijkbare organisaties. Natuurlijk anoniem!
Wat is het belang van de benchmark?
De resultaten van (medewerker)onderzoek zijn waardevoller als ze in perspectief kunnen worden gezet. U komt te weten hoe medewerkers binnen uw organisatie denken over regeldruk en beroepstrots, maar ook hoe deze resultaten zich verhouden tot resultaten van vergelijkbare organisaties (de externe benchmark). Overigens is niet alleen de externe benchmark van belang. Het is minstens zo waardevol om resultaten binnen uw organisatie te benchmarken. Zo krijgt u namelijk inzicht in de organisatieonderdelen en/of teams die hoog of laag scoren en bij welke onderdelen zich risico's voordoen.
Welke doelgroepen doen mee aan het onderzoek?
Het onderzoek wordt gehouden onder Nederlandse organisaties in Zorg, Onderwijs, Sociale Zekerheid en Veiligheid. Groepen binnen deze organisaties waarvan wordt verwacht dat het thema daar sterk speelt zijn o.a. verpleegkundigen en gezinsvoogden (Zorg), wijkagenten (Veiligheid), docenten (Onderwijs), inkomensconsulenten en LWI medewerkers (Sociale Zekerheid).
Wij zijn geen organisatie in Zorg, Onderwijs, Sociale Zekerheid of Veiligheid, kunnen wij ook meedoen?
Het Belevingsonderzoek Beroepstrots en Regeldruk wordt vooralsnog alleen onder bovengenoemde organisaties uitgevoerd. Het is een landelijke pilot en nulmeting. Met behulp van de kennis en ervaring van deze nulmeting ontwikkelt InternetSpiegel een gestandaardiseerd onderzoek dat in 2011 ook door andere organisaties in de publieke sector gebruikt kan worden.
Wat kost deelname?
Deelname aan de pilot is geheel kosteloos en vraagt alleen een (beperkte) inspanning van u en uw medewerkers. U levert de e-mailadressen en afdelingen van de betreffende groep medewerkers aan. Het invullen van de enquête kost uw medewerkers ongeveer twaalf minuten.
Hoe en wanneer vindt het onderzoek plaats?
Het Belevingsonderzoek Beroepstrots en Regeldruk vindt plaats van medio september tot begin oktober 2010. Ter voorbereiding van het onderzoek vragen wij u om contactgegevens aan te leveren van de genoemde groepen medewerkers. Deze medewerkers ontvangen in september een uitnodiging om mee te doen met de internetenquête. Het invullen van deze enquête zal ongeveer twaalf minuten van uw medewerkers vragen. De resultaten van het onderzoek ontvangt u in november.
Waaruit bestaat de vragenlijst?
We leggen uw medewerkers een aantal stellingen voor. Medewerkers vullen vanuit hun beleving vragen in over aspecten als hun beroepstrots, bevlogenheid, betrokkenheid, autonomie in de uitvoering van het werk en de mate waarin ze in het werk worden gehinderd door regels en administratieve lasten. Ook over de (mogelijke) gevolgen van beroepstrots, zoals verzuim, verloopgeneigdheid, tevredenheid en innovatievermogen komt u met het onderzoek meer te weten. De vragenlijst is in samenwerking de Erasmus Universiteit Rotterdam ontwikkeld.
Wij hebben onlangs een MTO uitgevoerd, heeft deelname dan wel zin?
Een MTO (medewerkertevredenheidsonderzoek) geeft inzicht in de tevredenheid van uw medewerkers met betrekking tot aspecten van het werk en de organisatie. De thema's regeldruk en beroepstrots maken hiervan geen onderdeel uit. Er is wel inhoudelijke overlap tussen een MTO van InternetSpiegel en het Belevingsonderzoek Beroepstrots en Regeldruk. Als u geïnteresseerd bent in regeldruk en beroepstrots kunt u het onderstaande telefoonnummer bellen om te verkennen welke extra informatie het in uw situatie genoeg oplevert. Wat ook een rol speelt bij deze vraag is aan wie u de vragen stelt. Een MTO wordt veelal uitgezet onder al uw medewerkers. Bij het Belevingsonderzoek Beroepstrots en Regeldruk kan ook een specifieke groep medewerkers worden benaderd.
Hoe zit het met de anonimiteit?
De InternetSpiegel is zodanig ontworpen dat de antwoorden nooit kunnen worden herleid naar de individuele medewerker. Wel is er rekening gehouden met het belang van gedetailleerde rapportage, bijvoorbeeld op afdelingsniveau, zodat op dat niveau actie genomen kan worden. Er is daarom een regel ingevoerd dat (per organisatieonderdeel) in ieder geval vier medewerkers de vragenlijst ingevuld moeten hebben en het responspercentage minstens veertig procent moet zijn.
Wat gebeurt er met de individuele antwoorden?
De individuele antwoorden koppelt InternetSpiegel nooit aan de gegevens van de persoon, zoals leeftijd of salarisschaal. Alle verzamelde data wordt gebruikt voor het opbouwen van de benchmark van de InternetSpiegel. Ook kunnen extra rapportages gemaakt worden. Bijvoorbeeld om vrouwen en mannen met elkaar te vergelijken of verschillende leeftijdsgroepen. Het is bewust niet mogelijk om uitdraaien te maken waarbij achtergrondgegevens worden gecombineerd, zoals de resultaten op een module van de vrouwen van afdeling X tussen de 50 en 55 jaar. Dan zou in veel gevallen meteen duidelijk zijn om wie het gaat, en dat is niet de bedoeling.
Hoe kan ik mijn organisatie aanmelden voor het pilot-onderzoek?
U kunt uw organisatie nu aanmelden voor de pilot van het Belevingsonderzoek Beroepstrots en Regeldruk. Wij nemen vervolgens contact met u op om nadere afspraken te maken. U kunt ook contact opnemen met het team van InternetSpiegel via telefoonnummer 020-522 59 90 of e-mail info@internetspiegel.nl.