Een InternetSpiegel-onderzoek bestaat uit een vragenlijst die in gemiddeld 15 minuten beantwoord moet kunnen worden. Een InternetSpiegel vragenlijst is samengesteld uit modules. Een module is een set met vragen over één thema, bijvoorbeeld 'werkdruk'. De vragen in een module hebben een vaste volgorde.
Er zijn drie soorten modules:
Een vragenlijst bevat standaardmodules. Een aantal standaardmodules is verplicht, zoals Achtergrondvragen en Tevredenheid Algemeen. Alle standaardmodules bevatten zorgvuldig samengestelde vragen over relevante onderwerpen. U kunt zelf bepalen of u al deze modules meeneemt of niet. Met de standaardmodules kunt u uw resultaten vergelijken met andere organisaties.
U bepaalt zelf welke keuzemodules u gebruikt in de vragenlijst. U kunt ook keuzemodules uit een ander onderzoek toevoegen of een combinatie maken. De vragen in deze modules zijn gebaseerd op wetenschappelijk onderzoek en kunnen niet veranderd worden. Hierdoor zijn ook de resultaten van de keuzemodules vergelijkbaar met andere organisaties. InternetSpiegel kan u helpen met het kiezen van de modules die het best passen bij uw onderzoeksdoel.
U kunt zelf vragen toevoegen over onderwerpen die niet in de InternetSpiegel-modules aan de orde komen. Hiermee kunt meer aandacht geven aan bepaalde thema's die specifiek gelden voor uw organisatie. Nadeel is wel dat de resultaten niet vergelijkbaar zijn met andere organisaties. Ook kunnen de antwoorden minder bruikbaar zijn omdat de vragen niet vooraf zijn getest. InternetSpiegel kan u helpen met voorbeeldvragen van andere organisaties.