De grafieken begrijpen...
Grafieken en rapportages, niet altijd wat het lijkt
Het verkeerd interpreteren van grafieken kan leiden tot onjuiste of niet-effectieve beslissingen. Zo luidde een van de belangrijkste conclusies van de bijeenkomst. Een andere was: Door goed te kijken naar de resultaten van afzonderlijke afdelingen en deze te vergelijken met elkaar, kunnen heel interessante inzichten naar voren komen. Ter illustratie: Misschien scoort een afdeling minder goed omdat binnen die afdeling net iets speelt, bijvoorbeeld een reorganisatie of een nieuwe leidinggevende die zich nog moet inwerken. Het is het beste resultaten te bekijken in het licht van de benchmarkscores en de specifieke situaties die spelen in de eigen organisatie.
Lucien Vermeer (senior adviseur InternetSpiegel) helpt een deelnemer van het groepstraject kleinere gemeenten met de rapportage tijdens de resultatenbijeenkomst
Meer informatie
Wilt u ook een medewerkertevredenheidsonderzoek uitvoeren of meer weten van het gezamenlijke onderzoek voor kleinere gemeenten? Neem dan contact op met InternetSpiegel: info@internetspiegel.nl of bel 020 - 5225 990 (Projectleider Henrike Bijlstra).