Hoe kijkt de lokale ambtenaar naar zijn functie en organisatie?
'De burger centraal' is een veelgehoorde kreet in gemeenteland. Maar vraaggerichte dienstverlening is meer: het vraagt ook om betrokken medewerkers. Hoe betrokken zijn gemeenteambtenaren eigenlijk en hoe kijken ze aan tegen hun functie en organisatie? En hoe denken burgers over het gemeentepersoneel? Door Ruud Hogendoorn (InternetSpiegel) en Benno Wiendels (SGBO)